ソーシャルニュース - 保険会社における、顧客の声を活用したCX向上の要諦:経営研レポート https://news.docodemodouga.net/story.php?title=%E4%BF%9D%E9%99%BA%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%91%E3%82%8B%E3%80%81%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E3%81%AE%E5%A3%B0%E3%82%92%E6%B4%BB%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%9Fcx%E5%90%91%E4%B8%8A%E3%81%AE%E8%A6%81%E8%AB%A6%EF%BC%9A%E7%B5%8C%E5%96%B6%E7%A0%94%E3%83%AC%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88 発表元:NTTデータ経営研究所、掲載日:2026-01-21 Wed, 21 Jan 2026 01:50:02 UTC en